Customer Self Service and Entitlements
multi:customer
Customer self service completo per i clienti aziendali più esigenti
multi:customer permette il customer self service nella piattaforma multi:versa. Volete trasferire le attività amministrative ai vostri clienti aziendali? I clienti desiderano maggiore flessibilità nella gestione di utenti, autorizzazioni, procure ecc. senza l’intervento della banca? Con multi:customer potete.
multi:customer vi offre:
- accesso completo alla complessa amministrazione dei vostri clienti aziendali,
- workflow guidati, incluso il principio del controllo multiplo su allestimenti e modifiche del cliente,
- processi automatizzati per l’avvio dei security token,
- potenziale di risparmio grazie alla delega di attività amministrative ai vostri clienti aziendali,
- maggiore flessibilità per la vostra banca e i vostri clienti grazie a un self service 24 ore su 24.
Offrite ai vostri clienti aziendali e ai vostri collaboratori la flessibilità che desiderano!
multi:customer dona alla vostra banca e ai vostri clienti un deciso slancio di efficienza. Grazie al trasferimento intelligente di compiti amministrativi, concedete ai vostri clienti aziendali la libertà che desiderano. Sia che si tratti della creazione di utenti locali o di un profilo di autorizzazione individuale, i vostri clienti possono procedere autonomamente. Sono cioè in grado di apportare modifiche amministrative in multi:versa quando è necessario e ovunque essi siano: di sera, nel fine settimana o durante un viaggio di lavoro.
Come banca mantenete naturalmente il controllo generale, stabilendo quali variazioni necessitano ancora del vostro intervento. Compliance e conformità ai vostri attuali processi sono quindi sempre garantite. Potrete beneficiare, senza andare a discapito della qualità, delle risorse divenute disponibili che potranno essere impiegate per la vendita.
Con multi:customer diventerete la banca preferita dei clienti aziendali più esigenti.
I vostri clienti aziendali desiderano avere più spazio di manovra nel vostro portale digitale? I vostri consulenti devono dedicare parte del loro tempo per creare nuovi utenti per i clienti aziendali o modificare i loro ruoli e autorizzazioni?
È possibile eliminare questi pesanti oneri per clienti e banca!
Con multi:customer ottenete il risultato ottimale per i vostri clienti aziendali e la vostra banca. Grazie a processi semplici e strutturati, il cliente può apportare autonomamente in tutta semplicità le modifiche per le quali dovrebbe altrimenti ricorrere ai vostri consulenti. In questo modo, risparmiate tempo per attività quotidiane più importanti e i vostri clienti sono soddisfatti di questo incremento di produttività, il tutto sotto il completo controllo della banca.
Quando intendete arricchire la vostra offerta con il self service efficiente di ultima generazione?
Fidarsi è bene, ma controllare è meglio? Grazie a multi:customer mantenete sempre il controllo della situazione. Attraverso audit log chiari e workflow di autorizzazione definiti con esattezza, stabilite in modo efficiente quali libertà concedere ai vostri clienti.
Mantenete sempre il controllo senza che i vostri clienti si sentano limitati.
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Concordate un appuntamento per una presentazione scegliendo i prodotti ai quali siete interessati o, se preferite, potete anche richiedere la presentazione dell’intera multi:versa Digital Corporate Banking Platform!
