Intégration client et produit
multi:onboard
Une intégration numérique des clients entreprises qui répond aux besoins spécifiques de votre banque
Avec multi:onboard, intégrez vos clients encore plus rapidement. Ce processus d’intégration entièrement numérique avec interaction utilisateur et processus KYC transforme la façon dont le client accède à l’univers de votre banque. Polyvalent, il peut être appliqué et étendu à divers groupes de clients, pays et structures d’établissement.
multi:onboard ne se contente pas d’établir une garantie légale par des validations et des contrôles de documents complets ; cette solution simplifie aussi la vie de vos clients, par exemple en liant automatiquement des données personnelles et organisationnelles tirées de registres publics.
N’attendez plus : rejoignez-nous à l’ère de l’intégration entièrement numérique !
multi:onboard vous propose :
- L’intégration entièrement numérique de vos clients, adaptée à vos besoins grâce à sa modularité
- La liaison à vos moteurs de workflow existants pour une intégration fluide
- L’agrégation de données issues de sources internes comme externes à votre banque, comme des registres ou des organismes de crédit
- La liaison de notre module d’analyse client pour le suivi des processus ou l’identification de goulets d’étranglement
- L’intégration de contrôles AML
- L’intégration de vérifications KYC
- Une assistance en temps réel pour vos clients, grâce à des fonctions de co-navigation
- L’intégration facile de tous les services de votre banque (marché, post-marché, service juridique, etc.)
- Des possibilités de reporting détaillé pour l’identification et l’élimination semi-automatique des problèmes
- Une évolutivité des workflows en toute simplicité, pour une expérience utilisateur optimale
Avec multi:onboard, vos clients entreprises seront convaincus par votre univers numérique, dès la première prise de contact.
multi:onboard est la nouvelle carte de visite numérique de votre banque. Grâce aux workflows intuitifs faciles à appréhender, les prospects se transforment en clients en un rien de temps. Faites une première impression forte : vous réduirez ainsi le risque de rater votre cible en raison de lacunes dans votre offre numérique.
Avec la vue client et conseiller combinée sur le processus d’intégration, vos conseillers pourront apporter des réponses pertinentes aux prospects au moment opportun, et même prendre en charge des étapes entières pour le demandeur. Il ne restera au client plus qu’une seule tâche, prouver son identité. Un véritable jeu d’enfants, grâce à l’intégration fluide de solutions éprouvées comme IDnow, DocuSign, ZealID, BankID, etc.
Par rapport à un client particulier, l’intégration d’un client entreprise présente un niveau de complexité nettement supérieur. Très souvent, l’expérience d’intégration numérique n’est pas assez fluide pour le client entreprise. C’est en raison de ce manque de fluidité que de nombreux prospects renoncent à entamer une relation d’affaires.
Démarquez-vous de vos concurrents et touchez votre cible bien avant qu’elle ne soit hors d’atteinte. Avec multi:onboard, vous prenez vos prospects par la main durant le processus d’intégration, et vous gagnez ainsi durablement de nouveaux clients. Votre nouveau processus d’intégration numérique vous permet de renoncer totalement au papier pour l’établissement de vos documents, ce qui le rend non seulement très écologique, mais décharge aussi vos collaborateurs des services de back-office.
Êtes-vous prêt à embarquer pour l’expérience d’intégration de demain ? Car vos clients le sont !
L’intégration est le processus par lequel une entreprise devient votre client et commence à construire une relation d’affaires étroite avec vous. multi:onboard propose pour cela un parcours numérique prédéfini à l’efficacité avérée.
Faites de votre processus d’intégration numérique une expérience client positive !
multi:onboard permet l’intégration en toute simplicité de PME comme de grandes entreprises à la structure complexe. Deux aspects essentiels pour cela : les validations intégrées et le remplissage automatique.
Améliorez la qualité des données par des contrôles intelligents et réduisez les interventions manuelles du back-office.
Par le recours à un moteur de workflow compatible BPMN2.0 (p. ex. Camunda ou Pega BPM) et à notre générateur de formulaires, l’expérience d’intégration peut être entièrement personnalisée et adaptée sans aucune connaissance en codage.
Créez vos processus personnalisés rapidement et en toute simplicité, sans connaissances techniques poussées.
Avec cette solution ouverte basée sur une API et l’utilisation d’un moteur de workflow, l’ajout de services se fait très simplement. Des kits d’intégration prêts à l’emploi pour les systèmes bancaires centraux, les CRM, VideoIdent, eSign et QES raccourcissent les délais de commercialisation.
Grâce à un environnement informatique à la fois ouvert et solide, créez une véritable expérience client numérique.
