Avec multi:engage, multi:versa devient une solution polyvalente convaincante pour les relations client-banque. Grâce à sa modularité, vous bénéficiez de nombreuses fonctions personnalisées, de la messagerie instantanée avec possibilité de discussion à deux ou en groupe, à l’échange de documents avec signatures électroniques qualifiées. multi:engage intègre aussi une fonction de co-navigation et un canal de visioconférence.
Avec multi:engage, vos points de contact avec vos clients entreprises seront prêts pour l’avenir !
Avec multi:engage, vous bénéficiez :
- D’un canal de communication sécurisé et simple d’utilisation pour échanger avec vos clients et les conseiller
- D’un système de gestion des documents complet, auquel la banque comme le client ont accès
- D’une intégration fluide de signatures électroniques qualifiées
- D’un rattachement simple aux processus et aux systèmes existants
- De très diverses possibilités d'intégration grâce à nos API ouvertes
Soyez aux côtés de vos clients entreprises, avec une solution numérique exhaustive.
Le numérique imprègne de plus en plus le quotidien professionnel de vos clients entreprises, comme leur interaction avec la banque. Avec multi:engage, vous enrichissez multi:versa de toute une boîte à outils de communication et de collaboration, et obtenez ainsi une solution complète parée pour demain.
Outre une communication personnalisée en fonction de droits utilisateur entre la banque et le client, cette solution rend possible l’intégration fluide du système de gestion des documents et des communications à vos systèmes de back-end existants.
Votre conseiller utilise ses canaux habituels et contacte le client directement via son portail. Votre client entreprise a des questions, ou sollicite votre conseil ? Avec multi:engage, plus besoin d’installer des logiciels tiers pour la visioconférence ou la co-navigation. multi:engage fournit ces fonctions directement dans l’environnement sécurisé de la solution multi:versa.
Bien entendu, toutes les étapes, du message à la signature en passant par les échanges par chat, sont documentées et peuvent être consultées avec rapidité et simplicité en cas d’audit.
Proposez à vos clients entreprises une expérience numérique d’un niveau sans précédent !
Vos clients en attendent plus de votre portail pour les clients entreprises ? Ils sont impatients de découvrir LA nouveauté qui va tout changer ? Votre service conformité s’alarme en revanche sur des questions de sécurité et d’obligations légales ?
Avec multi:engage, façonnez le cadre sécurisé et moderne qui mettra tout le monde d’accord ! Canaux de communication sécurisés, audit intelligent et signatures électroniques qualifiées : voilà de quoi satisfaire les exigences clients d’aujourd'hui autant que les exigences réglementaires de demain.
Qu’il s’agisse d’un aval ou d’une carte bancaire, avec le rattachement facile de très diverses applications à multi:engage, la LBBW a convaincu les clients de son Corporate Portal avec un hub qui centralise les documents, les messages et les notifications, quelle que soit leur provenance.
Le meilleur de deux univers : avec l’association intelligente de multi:engage et de multi:onboard, Berenberg accompagne ses clients entreprises et ses clients en gestion de patrimoine du premier contact à l’intégration au portail de la banque.
multi:engage offre le cadre idéal pour une extension modulaire de la collaboration client-banque. C’est ce qu’a montré UniCredit avec UC eBanking Global : à l’aide du SDK existant, UniCredit a enrichi multi:engage en continu avec ses propres cas d’utilisation.
Grâce au hub de communication central, vos clients retrouvent facilement leurs contrats et autres documents. Et votre conseiller a ainsi plus de temps à consacrer à l’accompagnement client.
Classement structuré et tri intelligent automatique : mettez de l’ordre dans les documents échangés entre la banque et le client entreprise.
multi:engage relègue les contrats papier au passé. Avec l’appui de partenaires forts comme DocuSign, l’efficacité et la conformité légale dont votre banque et vos clients ont besoin sont au rendez-vous.
Accélérez vos processus de vente et remplissez les attentes de vos clients entreprises, avec en plus un gain de sécurité !
Avec multi:engage, rapprochez-vous encore un peu de vos clients... même à distance !
Avec multi:engage, terminé les demandes d’assistance laborieuses manquant de clarté.
Grâce à la solution de co-navigation intégrée, vos conseillers et le service d’assistance voient exactement la même chose que vos clients.
Et la fonction de visioconférence permet une assistance encore plus personnalisée.
